Design Thinking Beratung und Coaching

Zielgruppe

Firmen, die bestehende Produkte und Dienstleitungen digitalisieren möchten oder neue Produkte und Dienstleistung ganz oder teilweise über digitale Wege anbieten möchten.

angesprochene Personengruppe

Geschäftsführer, leitende Angestellte

Leistungsbeschreibung

Design Thinking Prozess - Verstehen, beobachten, entwerfen, validieren, realisierenWir begleiten Firmen bei der Entwicklung von digitalen Geschäftsmodellen. Dazu verwenden wir Methoden des Design Thinkings und des agilen und Lean-Startup Frameworks. Damit werden Kundenbedürfnisse (nicht nur Wünsche) eruiert und Mitarbeiter in die Lage versetzt Ihr volles kreativ-geistiges Potential entfalten zu können.

Produkte und Dienstleistungen werden so entwickelt, dass ein echter Nutzen für Kunden entsteht. Und das in einem flexiblen individuellen Prozess, der jederzeit auf Änderungen reagieren kann und in dem die finanziellen Risiken von für den Markt irrelevanten Entwicklungen minimiert werden.

Die Art des Coachings kann in mehreren Formen erfolgen:

  1. Beratung zur Gesamtprojektplanung, den eingesetzten Methoden und des Ablaufs
  2. Beratung zur Erstellung eines Geschäftsmodells
  3. Beratung/Schulung zur Anwendung der entsprechenden Methodiken im Projektverlauf
  4. Beratung und Kompetenzvermittlung zur Teamzusammensetzung für Projekte zur digitalen Transformation
  5. Beratung bei der Auswahl von externen Dienstleistern
  6. Durchführung von Workshops in jeder Phase des Design Thinking Prozesses
  7. Schulungen und Beratung bei der (Online)-Vermarktung
  8. Schulung und Beratung bei der Auswahl von Hilfsmitteln (Software, Softwareentwicklungskonzepte, Hardware, Designmethoden)
  9. Feedback zu verschiedenen Aspekten des Projekts

Wir setzen bei der Beratung unter anderem folgende Workshops und Methodiken ein: Kundenworkshops, Kundeninterviews, Online-Befragungen, Usability Tests, Zielgruppenbeobachtung, Empathy Maps, Foto-Journeys, Story-Boards, Semantisches Differential,  Moodboards, A/B-Testing, Costumer-Diaries, Lego Serious Play®, Business Model Canvas, Innovation Project Canvas, und die Methoden des Lean-Startups (Five Whys, Real Metrics vs. Vanity Metrics/Cohorten Analyse) — aber auch viele andere entsprechend passende (bei Bedarf können weitere genannte werden). In der Konzeptphase verwenden wir auch Kreativtechniken, wie De Bono, Assoziationstechniken u.v.m.

Je nach Bedarf konzipiere ich die Methoden- und Projektdurchführung oder vermittle auch das notwendige punktuelle Wissen dazu (Wissenstransfer).